19 Sep 2023 – ประกาศสำคัญถึงเรื่อง การยกเลิกการรองรับ Facebook Login ภายใน FIN App ตั้งแต่วันที่ 1 December 2023 เป็นต้นไป (มี Update ล่าสุด 5 Dec 2023 อ่านเพิ่มเติมด้านล่างครับ)
แนะนำคุณผู้ใช้ที่ใช้ FIN แบบที่ลงทะเบียนสร้าง FIN Account ไว้แบบที่ใช้ Facebook ให้ทำการ เปลี่ยนวิธีการ Login เป็นวิธีการอื่น เช่น Sign in with Apple หรือ FIN ID โดยทำทันทีนะครับ เพราะหากเกินกำหนดจากวันที่กำหนด แล้ว อาจจะไม่สามารถ Login with Facebook ภายใน FIN App ได้นะครับ (อาจจะเจอข้อความ Error ตอน Login และ Login ไม่สำเร็จ เข้า FIN Account เข้าไปดูข้อมูลต่างๆ ที่บันทึกไว้ไม่ได้)
Update ล่าสุด 5 Dec 2023 – ในบางกรณี (ซึ่งโอกาสเกิดขึ้นน้อย) หากคุณผู้ใช้เปลี่ยนวิธี Login แล้ว แต่เจอปัญหา FIN ขึ้นหน้าจอ ถามให้เปลี่ยนวิธี Login อีก ทั้งๆ ที่เปลี่ยนวิธีออกจาก Facebook Login ไปแล้วนั้น อันนี้เป็นปัญหาที่มีโอกาสเกิดขึ้นน้อยมาก แต่ถ้าเกิดขึ้น วิธีจัดการปัญหานั้นทำได้ไม่ยาก ให้อ่านเพิ่มเติมจาก Link นี้ครับ หรือ scroll ลงไปด้านล่างสุดของบทความนี้
คุณผู้ใช้สามารถอ่านรายละเอียดได้จาก Article นี้ หรือ ดูจาก Youtube Video ได้เช่นกันนะครับ
เหตุผลที่ยกเลิกการ Support Facebook Login ภายใน FIN App
- จากสถิติตลอดช่วงการให้บริการ FIN มาตั้งแต่จุดเริ่มต้น ปี 2015 คุณผู้ใช้ที่ใช้ Facebook Login มักจะเจอปัญหา ที่เกิดจาก Facebook อาทิ เช่น คุณผู้ใช้โดน Facebook block, ban หรือ disable account บ้าง หรือ ใดๆ เหตุอื่นๆ (ตัวอย่าง: Login แล้วเจอ Error รหัส 308 หรือ 309 : The operation couldn’t be completed) ที่ทำให้ Login Facebook ไม่ได้ เมื่อเกิดเหตุการณ์แบบนั้น เลยทำให้ ไม่สามารถ Login App อื่นๆ (ที่ใช้ระบบของ Facebook Login) อย่างเช่น FIN App ซึ่งทำให้เกิดปัญหา เข้า App ดูข้อมูลต่างๆ ไม่ได้
- ซึ่งเคสเหล่านี้ มีมาโดยตลอด อย่างต่อเนื่อง ซึ่งสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีแก่คุณผู้ใช้ เพราะจะต้องเสียเวลา ติดต่อทาง FIN Customer Support เพื่อช่วยหาทางในการเข้า App ให้ได้ (ทั้งๆ ที่ไม่สามารถกด Facebook Login ได้ เพราะโดน Facebook block account ไปแล้วว)
- ในขณะที่ การ Login โดยวิธีอื่นๆ เช่น Sign in with Apple หรือ FIN ID นั้น ไม่พบปัญหาดังกล่าว ประสบการณ์การใช้งานที่ราบลื่น ไม่เจอปัญหาใดๆ เกี่ยวกับเรื่อง การ Login FIN Account ใดๆ คือคุณผู้ใช้จะไม่เสียเวลากับเรื่องเหล่านี้
วิธีการตรวจสอบว่า ตนเองใช้ FIN Account แบบ Facebook Login อยู่หรือไม่ กรณีจำไม่ได้ นั้น สามารถทำได้ง่ายๆ โดยการกดเปิด FIN App และเข้าไปที่หน้า More และดูตรง Account & Settings ตรงปุ่ม Log out ครับ ว่าภายในวงเล็บ เขียนว่า ID: Facebook หรือไม่ ถ้าระบุ ID: Facebook แสดงว่า คุณผู้ใช้ใช้แบบ Facebook Login อยู่นะครับ ตามรูปตัวอย่างด้านล่าง *** สังเกตดูอย่างเดียวนะครับ ว่ามีคำว่า ID: Facebook หรือไม่ ไม่ต้องกด Log out นะครับ ***
การเปลี่ยนวิธีการ Login FIN Account และข้อมูลทุกอย่างยังอยู่ครบถ้วนเหมือนเดิม คือ FIN Account เดิม แต่แค่เปลี่ยนวิธีการ Login นั้น ความสามารถนี้มีมาใน FIN ตั้งแต่ปี 2020 ครับ ซึ่งก็มีหลายๆผู้ใช้ ใช้มาอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนนั้นมีลำดับขั้นตอนดังนี้ (ให้ทำให้ครบทั้ง 3 Steps อย่าข้าม Step ใดๆครับ)
Step-1: ที่หน้า More ภายใน FIN App นั้น จะมีปุ่ม “Manage Sign in Method” ถ้าอิงจากรูปด้านบน ก็คือ ปุ่มที่อยู่ด้านบนเหนือจาก ปุ่ม Log out นั่นเอง กดเข้าปุ่มนี้ จะเข้าสู่หน้า Manage Sign in Method ครับ
หากไม่พบปุ่ม “Manage Sign in Method” ให้ กด Update FIN ใน App Store ให้เป็น Version ล่าสุด และ (ถ้าจำเป็น) ให้ Update iOS ให้เป็น Version 12 ขึ้นไปนะครับ (ปัจจุบัน iOS Version ล่าสุดคือ Version 17)
Step-2: ดูจากรูปด้านบน กลุ่มลูกศรสีแดง ให้เลือก Link วิธีการ Login อื่นๆ ที่ต้องการ ซึ่งก็จะมี วิธี Sign in with Apple (หรือในหน้าจอจะเขียนว่า Apple ID) และ วิธีแบบ FIN ID (ที่จะให้คุณผู้ใช้ กำหนด Username ด้วยตนเอง)
ถ้าให้แนะนำ วิธีแบบ Apple ID นั้น จะค่อนข้างราบลื่นและง่ายที่สุดโดยที่ คุณผู้ใช้ไม่ต้องจำ Password ใดๆ เพราะทุกอย่างเก็บอยู่ภายใน Apple ID นั้นๆ แต่ว่า กรณีมีเครื่อง iOS, iPadOS มากกว่า 1 เครื่อง หากเครื่องต่างๆ เหล่านั้นต้องการ เข้า FIN Account เดียวกัน สิ่งจำเป็นคือ ทุกเครื่องจะต้อง Login Apple ID เดียวกันหมดนะครับ ที่ระดับของ iOS เป็นเงื่อนไขสำคัญที่ทำให้เข้าสู่ FIN Account เดียวกันได้
และ กรณีที่ ภายหลังกดปุ่ม Sign in with Apple แล้ว นิ่งๆ ไม่มีขึ้น หน้าจออะไรให้ทำต่อ ถ้าเจอปัญหาลักษณะนี้ แนะนำ Shut Down iOS เครื่องนี้ (กดเข้า iOS Setting > General > Shut Down) แล้วเปิดเครื่องใหม่อีกรอบครับ โดยสถิติปัญหาเหล่านี้จะหายไปครับ แต่นานๆ จะเกิดเคสลักษณะนี้นะ ไม่ได้เกิดทุกครั้งครับ
เมื่อกดปุ่ม Link แต่ละวิธีการ ก็จะเข้าสู่หน้าจอในแต่ละรูปแบบไปนะครับ ก็ทำให้เสร็จสิ้นเรียบร้อย
กรณีของ Apple ID นั้น เพียงแค่ทำตาม flow ของหน้าจอของ Apple ครับ มีการให้เลือกว่าจะแสดง Display Name รวมถึงจะ ให้ Show หรือ Hide Email ตามที่ต้องการได้เลย
กรณีของ FIN ID นั้น ถ้ากด Link ก็จะเข้าสู่ขั้นตอน การ ให้สร้าง Username, Password และ Email ครับ ก็ทำให้จบขั้นตอน จากนั้นจะกลับมาสู่หน้า Manage Sign in Method อีกครั้ง ให้ทำ Step-3 ต่อ
Step-3: ให้กดติ๊กถูก ที่ด้านหน้าของวิธีการที่เพิ่ง Link ไปใน Step-2 ครับ จุดนี้จะเป็นการบอก FIN ว่าในการ Login ครั้งต่อไป ให้ใช้วิธีการ ที่ติ๊กถูกด้านหน้าที่เลือกไว้ ในการประมวลผลการ Login ครับ ให้กดข้อนี้ให้สำเร็จนะครับ ถึงจะเป็นการทำให้ครบถ้วนกระบวนการของการเปลี่ยนวิธี Login FIN Account
ส่วนวิธีการไหน ไม่ต้องการใช้แล้ว ก็กดปุ่ม Unlink (ปุ่มสีแดง ที่อยู่ด้านหลังชื่อวิธีการ Login นั้นๆ) นะครับ เพื่อเป็นการทำให้ทุกอย่าง เรียบร้อยสมบูรณ์
ง่ายๆ เท่านี้ครับ สำหรับวิธีการเปลี่ยนวิธี Login FIN Account กรณีมีเครื่องใหม่ในอนาคต ก็ แค่โหลด FIN จาก Apple App Store แล้วก็กด Login FIN Account ตามวิธีการใหม่ที่เลือกได้เลย ข้อมูลทุกอย่างตามมาครบถ้วน
Download FIN บน Apple App Store ได้ที่ https://apple.co/2HSKplH
(Update ล่าสุด 5 Dec 2023) หลังจากการเปลี่ยนวิธี Login เรียบร้อยแล้ว โดยภาวะปกติจะไม่เจอปัญหาอะไรตามมาครับ ทุกอย่างเป็นปกติ แต่ถ้าคุณผู้ใช้เจอ ปัญหา อย่างเช่น เปลี่ยนวิธี Login ออกจาก Facebook Login เป็นวิธีอื่นแล้ว แต่ก็ยังเจอขึ้น หน้าจอถามให้ เปลี่ยนวิธี Login อีก ปัญหานี้ อาจจะเกิดในบางเคสบางกรณีครับ วิธีจัดการปัญหานี้ให้ทำขั้นตอนดังนี้
F1. ให้เข้าไปหน้า Manage Sign-in Method อีกครั้ง จากนั้นทำการ Link วิธีการอื่น (ที่ไม่ใช่วิธี Facebook Login) เช่น กรณีที่คุณผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้ FIN ID แล้ว ก็ให้กด Link Apple ID หรือในทางตรงกันข้าม ทำขั้นตอน Link ให้สำเร็จนะครับ (วิธีการจะเหมือน Step-2 ตามบทความด้านบน)
F2. จากนั้นให้กด ติ๊กเครื่องหมายถูก ที่วิธีการใหม่ที่เพิ่ง Link ไปในข้อ F1 เพื่อกระตุ้น จากนั้น กด Done ปิดหน้าจอ
F3. เปิดเข้าหน้า More > Manage Sign-in Method อีกครั้ง แล้วติ๊กเครื่องหมายถูกที่ด้านหน้าของวิธีการ Login ที่ต้องการใช้จริงๆ แล้วกด Done
F4. ทำการปิด FIN App ครับ โดยการกดเข้า iOS App Switcher เช่น ลากนิ้วจากกลางจอด้านล่าง มากลางจอตรงกลาง (หรือกดปุ่ม Double Home) แล้วตวัด FIN ขึ้นเพื่อปิด App แล้ว ก็ เปิด App ใหม่ ถ้าทุกอย่างเรียบร้อย ไม่มีอะไรขึ้นถามให้เปลี่ยนวิธีการ Login แสดงว่า จบแล้วครับ ให้ทำข้อ F5 เพื่อปิดการแก้ปัญหาให้เรียบร้อย
F5. ให้เข้า More > Manage Sign-in Method แล้วทำการ Unlink วิธีการ Login ที่ไม่ต้องการใช้ ออกนะครับ เหลือเฉพาะวิธีการที่ต้องการเก็บไว้ใช้ ในส่วนของการติ๊กเครื่องหมายถูกด้านหน้านั้น ไม่ต้องทำอะไร แค่ให้ติ๊กในวิธีการที่ต้องการใช้ Login FIN Account แค่นั้นครับผม
หากมีคำถามใดๆ สามารถติดต่อมาช่องทาง Feedback ภายใน App หรือ กดเข้าหน้า More > Support Channel & Tools (เมนูล่างสุดในหน้า More) และเลือก FIN Email หรือ FIN Facebook ได้ทั้งหมดนะครับ หรือส่งอีเมลโดยตรงมาที่ Address ในรูปด้านล่างนี้
