19 Sep 2023 – ประกาศสำคัญถึงเรื่อง การยกเลิกการรองรับ Facebook Login ภายใน FIN App ตั้งแต่วันที่ 1 December 2023 (1 ธันวาคม 2566) นี้เป็นต้นไป
แนะนำคุณผู้ใช้ที่ใช้ FIN แบบที่ลงทะเบียนสร้าง FIN Account ไว้แบบที่ใช้ Facebook ให้ทำการ เปลี่ยนวิธีการ Login เป็นวิธีการอื่น เช่น Sign in with Apple หรือ FIN ID (กำหนด Username ด้วยตนเอง) โดยทำทันทีนะครับ เพราะหากเกินกำหนดเข้าสู่ช่วงวันที่ 1 December 2023 แล้ว จะไม่สามารถ Login with Facebook ภายใน FIN App ได้แล้วนะครับ (จะเจอข้อความ Error ตอน Login และ Login ไม่สำเร็จ เข้า FIN Account เข้าไปดูข้อมูลต่างๆ ที่บันทึกไว้ใน Portfolio, Watchlist หรือ อื่นๆ ไม่ได้)
เหตุผลที่ยกเลิกการ Support Facebook Login ภายใน FIN App
- จากสถิติตลอดช่วงการให้บริการ FIN มาตั้งแต่จุดเริ่มต้น ปี 2015 คุณผู้ใช้ที่ใช้ Facebook Login มักจะเจอปัญหา ที่เกิดจาก Facebook อาทิ เช่น คุณผู้ใช้โดน Facebook block, ban หรือ disable account บ้าง หรือ ใดๆ เหตุอื่นๆ (ตัวอย่าง: Login แล้วเจอ Error รหัส 308 หรือ 309 : The operation couldn’t be completed) ที่ทำให้ Login Facebook ไม่ได้ เมื่อเกิดเหตุการณ์แบบนั้น เลยทำให้ ไม่สามารถ Login App อื่นๆ (ที่ใช้ระบบของ Facebook Login) อย่างเช่น FIN App ซึ่งทำให้เกิดปัญหา เข้า App ดูข้อมูลต่างๆ ไม่ได้
- ซึ่งเคสเหล่านี้ มีมาโดยตลอด อย่างต่อเนื่อง ซึ่งสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีแก่คุณผู้ใช้ เพราะจะต้องเสียเวลา ติดต่อทาง FIN Customer Support เพื่อช่วยหาทางในการเข้า App ให้ได้ (ทั้งๆ ที่ไม่สามารถกด Facebook Login ได้ เพราะโดน Facebook block account ไปแล้วว)
- ในขณะที่ การ Login โดยวิธีอื่นๆ เช่น Sign in with Apple หรือ FIN ID นั้น ไม่พบปัญหาดังกล่าว ประสบการณ์การใช้งานที่ราบลื่น ไม่เจอปัญหาใดๆ เกี่ยวกับเรื่อง การ Login FIN Account ใดๆ คือคุณผู้ใช้จะไม่เสียเวลากับเรื่องเหล่านี้
วิธีการตรวจสอบว่า ตนเองใช้ FIN Account แบบ Facebook Login อยู่หรือไม่ กรณีจำไม่ได้ นั้น สามารถทำได้ง่ายๆ โดยการกดเปิด FIN App และเข้าไปที่หน้า More และดูตรง Account & Settings ตรงปุ่ม Log out ครับ ว่าภายในวงเล็บ เขียนว่า ID: Facebook หรือไม่ ถ้าระบุ ID: Facebook แสดงว่า คุณผู้ใช้ใช้แบบ Facebook Login อยู่นะครับ ตามรูปตัวอย่างด้านล่าง *** สังเกตดูอย่างเดียวนะครับ ว่ามีคำว่า ID: Facebook หรือไม่ ไม่ต้องกด Log out นะครับ ***
การเปลี่ยนวิธีการ Login FIN Account และข้อมูลทุกอย่างยังอยู่ครบถ้วนเหมือนเดิม คือ FIN Account เดิม แต่แค่เปลี่ยนวิธีการ Login นั้น ความสามารถนี้มีมาใน FIN ตั้งแต่ปี 2020 ครับ ซึ่งก็มีหลายๆผู้ใช้ ใช้มาอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนนั้นมีลำดับขั้นตอนดังนี้ (ให้ทำให้ครบทั้ง 3 Steps อย่าข้าม Step ใดๆครับ)
Step-1: ที่หน้า More ภายใน FIN App นั้น จะมีปุ่ม “Manage Sign in Method” ถ้าอิงจากรูปด้านบน ก็คือ ปุ่มที่อยู่ด้านบนเหนือจาก ปุ่ม Log out นั่นเอง กดเข้าปุ่มนี้ จะเข้าสู่หน้า Manage Sign in Method ครับ
หากไม่พบปุ่ม “Manage Sign in Method” ให้ กด Update FIN ใน App Store ให้เป็น Version ล่าสุด และ (ถ้าจำเป็น) ให้ Update iOS ให้เป็น Version 12 ขึ้นไปนะครับ (ปัจจุบัน iOS Version ล่าสุดคือ Version 17)
Step-2: ดูจากรูปด้านบน กลุ่มลูกศรสีแดง ให้เลือก Link วิธีการ Login อื่นๆ ที่ต้องการ ซึ่งก็จะมี วิธี Sign in with Apple (หรือในหน้าจอจะเขียนว่า Apple ID) และ วิธีแบบ FIN ID (ที่จะให้คุณผู้ใช้ กำหนด Username ด้วยตนเอง)
ถ้าให้แนะนำ วิธีแบบ Apple ID นั้น จะค่อนข้างราบลื่นและง่ายที่สุดโดยที่ คุณผู้ใช้ไม่ต้องจำ Password ใดๆ เพราะทุกอย่างเก็บอยู่ภายใน Apple ID นั้นๆ แต่ว่า กรณีมีเครื่อง iOS, iPadOS มากกว่า 1 เครื่อง หากเครื่องต่างๆ เหล่านั้นต้องการ เข้า FIN Account เดียวกัน สิ่งจำเป็นคือ ทุกเครื่องจะต้อง Login Apple ID เดียวกันหมดนะครับ ที่ระดับของ iOS เป็นเงื่อนไขสำคัญที่ทำให้เข้าสู่ FIN Account เดียวกันได้
และ กรณีที่ ภายหลังกดปุ่ม Sign in with Apple แล้ว นิ่งๆ ไม่มีขึ้น หน้าจออะไรให้ทำต่อ ถ้าเจอปัญหาลักษณะนี้ แนะนำ Shut Down iOS เครื่องนี้ (กดเข้า iOS Setting > General > Shut Down) แล้วเปิดเครื่องใหม่อีกรอบครับ โดยสถิติปัญหาเหล่านี้จะหายไปครับ แต่นานๆ จะเกิดเคสลักษณะนี้นะ ไม่ได้เกิดทุกครั้งครับ
เมื่อกดปุ่ม Link แต่ละวิธีการ ก็จะเข้าสู่หน้าจอในแต่ละรูปแบบไปนะครับ ก็ทำให้เสร็จสิ้นเรียบร้อย
กรณีของ Apple ID นั้น เพียงแค่ทำตาม flow ของหน้าจอของ Apple ครับ มีการให้เลือกว่าจะแสดง Display Name รวมถึงจะ ให้ Show หรือ Hide Email ตามที่ต้องการได้เลย
กรณีของ FIN ID นั้น ถ้ากด Link ก็จะเข้าสู่ขั้นตอน การ ให้สร้าง Username, Password และ Email ครับ ก็ทำให้จบขั้นตอน จากนั้นจะกลับมาสู่หน้า Manage Sign in Method อีกครั้ง ให้ทำ Step-3 ต่อ
Step-3: ให้กดติ๊กถูก ที่ด้านหน้าของวิธีการที่เพิ่ง Link ไปใน Step-2 ครับ จุดนี้จะเป็นการบอก FIN ว่าในการ Login ครั้งต่อไป ให้ใช้วิธีการ ที่ติ๊กถูกด้านหน้าที่เลือกไว้ ในการประมวลผลการ Login ครับ ให้กดข้อนี้ให้สำเร็จนะครับ ถึงจะเป็นการทำให้ครบถ้วนกระบวนการของการเปลี่ยนวิธี Login FIN Account
ส่วนวิธีการไหน ไม่ต้องการใช้แล้ว ก็กดปุ่ม Unlink (ปุ่มสีแดง ที่อยู่ด้านหลังชื่อวิธีการ Login นั้นๆ) นะครับ เพื่อเป็นการทำให้ทุกอย่าง เรียบร้อยสมบูรณ์
ง่ายๆ เท่านี้ครับ สำหรับวิธีการเปลี่ยนวิธี Login FIN Account กรณีมีเครื่องใหม่ในอนาคต ก็ แค่โหลด FIN จาก Apple App Store แล้วก็กด Login FIN Account ตามวิธีการใหม่ที่เลือกได้เลย ข้อมูลทุกอย่างตามมาครบถ้วน
Download FIN บน Apple App Store ได้ที่ https://apple.co/2HSKplH
และหากมีคำถาม ใดๆ สามารถติดต่อมาช่องทาง Feedback ภายใน App หรือ กดเข้าหน้า More > Support Channel & Tools (เมนูล่างสุดในหน้า More) และเลือก FIN Email หรือ FIN Facebook ได้ทั้งหมดนะครับ